€ 19,50
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€ 120
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€ 380
+ IVA/anno
Cosa significa "Assistenza" per noi!
Fornire un servizio di assistenza di qualità può voler dire tanto.
Webperte gioca nell'assistenza al cliente le sue carte migliori!
Per noi "Assistenza" significa fornire al cliente una gamma di servizi completa, per ogni esigenza!
I contratti per il servizio Server Dedicato prevedono i seguenti servizi postvendita:
- Fornitura e messa on line della macchina nel Datacenter secondo la configurazione scelta
- Riavvii della macchina in caso di crash del sistema (su richiesta del cliente)
- Inserimento di supporti rimovibili (caricamento CD-ROM prodotti dal cliente o del sistema nel lettore, ...)
- Backup (secondo la modalità prescelta)
- Monitoraggio proattivo con periodicità di 5 minuti ed eventuale intervento di ripristino 365/24/7 dei seguenti servizi:
- web
- smtp
- pop
- ftp
- CPU
- Installazione patch e aggiornamenti di sicurezza sul sistema operativo
- Assistenza telefonica su linea dedicata
- Accesso al Datacenter (previo appuntamento)
La macchina viene consegnata con:
- Installazione standard del sistema operativo prescelto
- Accesso ssh (Linux) o Terminal Server (Windows 2008)
- Installazione e configurazione del pannello di controllo Plesk
- Installazione e configurazione di tutti i servizi web (webserver, mailserver, FTP server ...)
